3月14日，国网秦皇岛供电公司抚宁区供电公司创新服务形式，利用牛头崖镇“赶集日”人流量大的特点，开展“安全用电进万家，雷锋精神伴我行”主题党日活动，通过“零距离”服务切实解决群众用电问题，赢得广泛好评。活动当日，该公司党员服务队提前抵达牛头崖集市布置场地。醒目的主题横幅下，工作人员搭建起标准化咨询服务台，整齐摆放电力设施保护警示、农村用电安全等宣传资料。随着赶集村民陆续增多，供电服务人员主动迎上前，通过“定点咨询+流动讲解”双模式开展服务，现场共发放图文并茂的《农村用电安全》100余份，涵盖电器火灾预防、触电急救措施等实用内容。在咨询服务区，村民围绕电费电价政策、停电信息获取渠道、智能电表使用等问题展开咨询。“阶梯电价具体怎么计算?”“手机缴费怎么样更优惠?”面对群众关切，服务队员结合具体案例进行详细解答。“原来电表闪灯是在正常计费。”“手机就能看停电通知，原来这么方便！”活动现场不时传出感叹。村民张大爷拿着刚领取的宣传手册笑道:“这些小窍门实在，回家就试试！”

通过面对面服务，不仅普及了安全用电知识，更搭建起与客户的连心桥，为构建和谐供用电环境注入新动能。活动累计服务群众200余人次，现场解决用电问题15件。下一步，该公司将建立“赶集日“服务长效机制，定期开展线路特巡、留守家庭用电检查等专项服务，同时加快数字化服务渠道推广，让群众享受更便捷高效的电力服务。（杨润鑫李艳峰）